Livraison & retours
Tout ce que vous devez savoir sur l'expédition de vos commandes et notre politique de retours.
Livraison
France métropolitaine
- Livraison standard : 4,90€ — 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison express : 9,90€ — 24 à 48h ouvrées
- Livraison offertedès 49€ d'achat (standard)
Délai d'expédition :Toute commande passée avant 14h (jours ouvrés) est expédiée le jour même. Au-delà, l'expédition a lieu le jour ouvré suivant.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Emballage
Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur intégrité pendant le transport. Nos coffrets sont livrés dans un emballage extérieur protecteur, recyclable.
Option cadeau gratuite :Si votre commande est un cadeau, nos coffrets sont déjà présentés de manière élégante et ne nécessitent pas d'emballage supplémentaire. Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande.
Retours et remboursements
Politique de retour
- Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner vos produits
- Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux)
Comment effectuer un retour ?
- 1Contactez-nous par e-mail à bonjour@minuitmiel.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour
- 2Nous vous envoyons les instructions de retour sous 24h ouvrées
- 3Emballez soigneusement les produits et envoyez-les à l'adresse indiquée
- 4Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception de votre retour
Produit défectueux ou erreur de notre part ? Contactez-nous immédiatement. Nous prenons en charge les frais de retour et vous renvoyons un nouveau produit ou vous remboursons intégralement.
Une question ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions sur la livraison et les retours.
Nous contacter